Omnichannel klantbediening

Onze omnichannel klantbediening is een van de pijlers van onze strategie Terug naar de Kracht van Univé. Onze winkels hebben hierin een belangrijke aanvullende rol op digitale kanalen en Klant Support.

Hiermee onderscheiden we ons van onze concurrenten! In de winkels geven we invulling aan commercie en onze rol in communities. Aanvullend zetten wij ook Local Hero’s in om klanten thuis te bezoeken.

Voorkomen, beperken,
(en wat overblijft) verzeke
ren

Focus op gezinnen, kleinzakelijke klanten en communities

Great place to work

Klantbeleving

Gezond rendement

Richtlijn commerciële ambitie